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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
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General
Q. Europe Carpooling und wie es funktioniert
Europe-carpooling.de ist eine neue, partizipative Mitfahrzentrale, die allen europäischen Nutzern zur Verfügung steht. europe-carpooling.de bietet eine Vielzahl praktischer und ergonomischer Funktionen. Entwickelt in mehreren Sprachen, darunter Französisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Italienisch, ermöglicht es den Benutzern aus verschiedenen Ländern, Fahrten zu suchen und leicht zu finden, und das in ganz Europa und zu allen Zielen.Q. Allgemein
Das Mitfahren wird zunehmend zu einer festen Gewohnheit der Franzosen und insgesamt der Europäer. Eine im Oktober 2014 von 30 Millionen Verbrauchern veröffentlichte Studie ergab, dass 42 % der Franzosen mindestens einmal Mitfahren genutzt haben. Mehr als die Hälfte der Befragten (51 %) gab außerdem an, dass die Collaborative Economy der Konsummodus des 21. Jahrhunderts ist. Auf der einen Seite stehen also Autos und Fahrer, die laut dem französischen Umweltinstitut in 80 % der Fälle alleine unterwegs sind, und auf der anderen Seite Menschen auf der Suche nach einem alternativen Transportmittel. Dazwischen eine wachsende Collaborative Economy. Es ist daher nur natürlich, dass das Mitfahren seinen Platz in der französischen, europäischen und sogar weltweiten Gesellschaft gefunden hat. -
Q. Warum muss ich meine E-Mail und Telefon zur Verfügung stellen? Was tun Sie mit diesen Informatio
Q. Warum muss ich meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben? Was machen Sie mit diesen Informationen?
Meine E-Mail-Adresse und meine Mobiltelefonnummer sind die Informationen, die ich meinem Mitfahrpartner zur Verfügung stelle, um nach meiner Reservierung mit mir zu kommunizieren. Diese Informationen werden nicht für Werbezwecke verwendet. Der Respekt vor den Informationen unserer Nutzer hat für uns Priorität. Alle Informationen unterliegen der strengen Vertraulichkeit. -
Q. Wie kommunizieren wir?
Q. Wie kommunizieren wir?
Die Kommunikation zwischen Fahrer und Beifahrer erfolgt per Telefon oder interner Nachricht. -
Q. Wie Preise und Bezahlung?
Q. Wie funktionieren Preisgestaltung und Bezahlung?
Die Anmeldung bei Europe Carpooling ist kostenlos. Allerdings müssen die Passagiere für die Reservierung eines Platzes bezahlen, die sie dann über PayPal tätigen können. Die Zahlungen sind sicher, und eine Quittung für die Transaktion wird dem Kunden zugesandt. Europe Carpooling wird auf Ihren Kontoauszügen (Kreditkarten) angezeigt. Die Fahrer zahlen nichts, um eine Abfahrt zu veröffentlichen. Im Gegenteil, sie werden zum angegebenen Preis abzüglich Steuern und unserer Provision bezahlt. -
Q. Warum muss ich mich registrieren?
Q. Warum muss ich mich registrieren?
Die Registrierung ermöglicht es Mitfahrern, eine Gemeinschaft zu bilden, zu kommunizieren und ihre Reiseerfahrungen zu teilen. Europe Carpooling wird das Verhalten seiner Mitglieder überwachen: Rauchen, Verspätungen, Abwesenheit... und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Meinung über die Mitfahrer abzugeben. -
Q. Warum online bezahlen?
Q. Warum online bezahlen?
Europe Carpooling ist sich der zahlreichen Internetbetrügereien bewusst und bietet Ihnen eine zu 100 % sichere Plattform. Ihre Kreditkartendaten werden bei Zahlungen verschlüsselt, sodass die Website-Administratoren Ihre Bankdaten nicht einsehen können. -
Q. Wie funktioniert es?
Q. Wie es funktioniert ?
1. Fahrer registrieren sich und geben Abfahrten auf unserer Website bekannt; 2. Der Passagier sucht und wählt die gewünschte Abfahrt aus. Es ist kostenpflichtig, eine Fahrt zu reservieren. Sobald die Reservierung abgeschlossen ist, wird der Fahrer benachrichtigt und trifft den Passagier am vereinbarten Treffpunkt. 3. Die Website bietet den Benutzern die Möglichkeit, eine Bewertung des Fahrers oder des Passagiers abzugeben. Diese Bewertung trägt dazu bei, den Service zuverlässiger und besser zu gestalten. Ein Kundenservice steht zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung unter support@europe-carpooling.com. Europe Carpooling bringt Passagiere und Fahrer zusammen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt ein gemeinsames Ziel haben. Einerseits können Passagiere Abfahrten auf der Website suchen, andererseits können Fahrer diese veröffentlichen. Angesichts des steigenden Benzinpreises ist Fahrgemeinschaft eine wirtschaftliche, soziale und umweltfreundliche Lösung. Die Benutzer verpflichten sich, die Nutzungsbedingungen für einen professionellen und respektvollen Service einzuhalten. -
Q. Wozu Fahrgemeinschaften?
Q. Warum Fahrgemeinschaften bilden?
Der Umweltschutz betrifft uns alle. Wenn Sie Reisen unternehmen oder sogar jemanden kennen, der das tut, ist Fahrgemeinschaft eine wirtschaftliche und umweltfreundliche Lösung für Sie. Laut dem Global Carbon Project wurden im Jahr 2013 36 Milliarden Tonnen CO2 in die Atmosphäre ausgestoßen, ein Anstieg um 2,1 % gegenüber dem Vorjahr und um 61 % gegenüber 1990, dem Referenzjahr des Kyoto-Protokolls. China steht weit vor den USA als größter CO2-Emittent, mit allein 10 Milliarden Tonnen! Nach Angaben der NGO Global Footprint Network wurden 2013 eher 40 Milliarden Tonnen CO2 emittiert: das ist mehr als das 100-fache dessen, was Vulkane ausstoßen, wie der Astronom Phil Plait erklärt. Die Auslastung pro Auto beträgt laut Presse 2 von 5. Angesichts all dessen bleibt Mitfahren eine Lösung, um Staus zu reduzieren und die Mobilität zu verbessern. -
Q. Wie funktioniert das?
Q. Wie es funktioniert ?
Europe Carpooling vermittelt Passagiere und Fahrer, die zu einem bestimmten Zeitpunkt ein gemeinsames Ziel haben. Einerseits können Passagiere auf der Website nach Abfahrten suchen, andererseits können Fahrer diese veröffentlichen. Angesichts der steigenden Benzinpreise ist das Mitfahren eine kostengünstige, soziale und umweltfreundliche Lösung. Die Nutzer verpflichten sich, die Nutzungsbedingungen für einen professionellen und respektvollen Service einzuhalten. -
Q. Wie man eine Fahrt an?
Q. Wie biete ich eine Fahrt an?
1.Klicken Sie auf "Fahrer" 2.Einloggen 3.In Ihrem Konto, wählen Sie "Fahrttyp": Einfach oder Hin- und Rückfahrt 4.Wählen Sie Ihren Abfahrts- und Zielort 5.Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit der Abfahrt 6.Geben Sie die verfügbaren Plätze an und bestätigen Sie Ihre Anzeige 7.Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Reservierung für Ihre Anzeige erfolgt ist. -
Drivers
Q. Wie Sie ein Profil zu erstellen Europe Carpooling ?
FÜR FAHRER 1.VERÖFFENTLICHEN SIE IHRE ANZEIGE Geben Sie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Fahrt, die Route und den Preis pro Mitfahrer an. Sie können auch eine Rückfahrt oder eine regelmäßige Fahrt anbieten. Wenn Sie die Fahrt regelmäßig machen, müssen Sie Ihre Anzeige nicht jedes Mal neu erstellen, da dies automatisch erfolgt. 2.IHRE MITFAHRER BUCHEN UND ZAHLEN ONLINE Ihre Mitfahrer buchen und zahlen online auf Europe Carpooling, und Sie werden automatisch per E-Mail und SMS über jede neue Buchung informiert. Danach können Sie die letzten Details der Reise telefonisch mit Ihren Mitfahrern klären. 3.FAHREN SIE LOS Treffen Sie pünktlich am vereinbarten Abfahrtsort ein! Fordern Sie am Ende der Fahrt den Buchungscode von jedem Mitfahrer an: Dies ermöglicht es Ihnen, das Geld schnell nach Ihrer Fahrt zu erhalten. 4.ERHALTEN SIE IHR GELD Geben Sie auf Europe Carpooling den/die erhaltenen Buchungscode(s) ein, fordern Sie Ihre Überweisung an und voilà: Sie werden Ihr Geld schnell per Banküberweisung erhalten. -
Passagiere
Q. Passagiere
FÜR EINEN PASSAGIER: 1.SUCHEN SIE IHRE MITFAHRT Geben Sie Ihren Start- und Zielort sowie Ihr Reisedatum ein und wählen Sie unter den Fahrern, die passende Fahrten anbieten. Wenn Sie weitere Informationen zu einer Fahrt wünschen, können Sie dem Fahrer eine Nachricht senden. 2.BUCHEN UND ZAHLEN SIE ONLINE Buchen Sie Ihren Platz online und erhalten Sie einen Buchungscode. Ihr Fahrer wird sofort per E-Mail und SMS über Ihre Buchung informiert. Rufen Sie dann den Fahrer an, um die letzten Details der Reise persönlich zu klären. 3.MITFAHREN! Treffen Sie pünktlich am vereinbarten Abfahrtsort ein. Geben Sie dem Fahrer am Ende der Fahrt Ihren Buchungscode, damit er Ihren Beitrag zur Fahrt erhalten kann.